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Client Interview（成功事例ご紹介）

祈りの老舗「はせがわ」SC店
売上が前年同期比2倍超

株式会社はせがわ 様


事業内容

仏壇仏具事業、墓石事業、屋内墓苑事業


Webサイト

http://www.hasegawa.jp/


インタビュー

上席執行役員・営業企画グループ長・ 山澤 真樹 氏 営業企画部・SC戦略チームリーダー・石原 学 氏


導入店舗

全17店舗(モラージュ菖蒲店、イオンモール座間、イオンモール新端橋店、おゆみ野店、セブンパークアリオ柏店、トレッサ横浜店、プライムツリー赤池店、モリシア津田沼店、ゆめタウン大牟田店、ララガーデン川口店、イオンタウン黒崎店、ゆめタウン中津店、リーフウォーク稲沢店、イオンモール東浦、ＯＤＡＫＹＵ 湘南 ＧＡＴＥ、イオンタウン千種店、イーアスつくば店)

課題

ロードサイド店舗からショッピングセンターへの出店拡大に伴い、来店客数が急増し、目的買いではない顧客への対応が急務となりました。
しかし現場では高額商品販売を優先する意識が強く、受動的な接客スタイルや、売上不振を客数のせいにするなど、データに基づいた具体的な改善策が打ち出せないことが課題でした。

​導入による解決

導入後2年間で買上率が9.6%から14.5%に向上し、SC店全体の売上は前年同期比で2倍超を記録しました。
来店客数や買上率が可視化されたことで、スタッフ自らが声掛けや陳列を工夫する主体的な改善サイクルが確立。
データが働く側の励みとなり、雑貨販売を通じた継続的な顧客関係の構築も進んでいます。

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3分でわかる！ABEJA Insight for Retail。AIカメラで店舗が変わる理由と、具体的な改善ステップを公開中。​

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【資料内容】

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