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Client Interview（成功事例ご紹介）
データにより店内ディスプレイを仮説検証することで、
入店率・買上率が改善しました。
東京シャツ株式会社 様
事業内容
紳士・婦人用品の製造及び販売
Webサイト
インタビュー
東京シャツ株式会社 経営企画室 課長 兼 E-commerce部門 デジタルマーケティング課 課長 松中秀人 氏
導入店舗
規模の異なる国内複数店舗
課題
多様化する顧客行動への対応が求められる中、詳細な顧客層の把握が現場スタッフの感覚に頼らざるを得ないことが課題でした。
また、従来の評価指標はPOSデータによる売上のみで、入店率や買上率に基づいた客観的な店舗評価ができていませんでした。
競合の台頭もあり、価格以外の面で顧客満足度を高める施策が急務となっていました。
導入による解決
データに基づき、入口正面への主力商品配置や導線の拡充、デジタルサイネージ導入などの施策を行った結果、入店率や買上率の向上が数値で実証されました。
また、現場スタッフが自らデータを確認して仮説検証を行う文化が定着しました。
感覚と異なる入店経路の特定など、実データによる新たな気付きが店舗改善に繋がっています。
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